꼼꼼한 설명이 좋았습니다
질문이 많았는데 하나씩 정리해서 답변해주셔서 좋았습니다. 담당 LC 진성현 부장님이 가입 전후로 필요한 부분을 체크해주셔서 처음 회원권을 알아보는 입장에서 안심이 됐습니다.
소노호텔앤리조트를 경험한 고객들의 이야기를 소개합니다.
질문이 많았는데 하나씩 정리해서 답변해주셔서 좋았습니다. 담당 LC 진성현 부장님이 가입 전후로 필요한 부분을 체크해주셔서 처음 회원권을 알아보는 입장에서 안심이 됐습니다.
지인이 상담을 잘 받아보라고 추천해서 문의했습니다. 상품별 차이와 예상 이용 방식까지 설명을 듣고 나니 왜 담당자 선택이 중요하다고 하는지 알 것 같았습니다.
반려견과 함께 여행을 자주 가는 편이라 펫 프렌들리 객실과 이용 가능한 리조트 정보를 같이 안내받았습니다. 가족 구성에 맞춰 설명해주니 훨씬 실용적이었습니다.
상담을 받으면 바로 결정해야 할까 봐 걱정했는데 충분히 비교하고 판단할 수 있게 안내해주셨습니다. 필요한 자료를 정리해서 보내주셔서 가족과 상의하기 좋았습니다.
객실만 생각하고 상담을 시작했는데 워터파크, 스키, 골프, 승마 같은 부대시설 혜택도 활용도가 높다는 걸 알게 됐습니다. 여행 스타일에 맞춰 선택해야 한다는 설명이 좋았습니다.
노블리안 블랙은 조건이 많아 보였는데 표로 정리해서 비교해주니 이해가 쉬웠습니다. 기명식과 무기명식 중 어떤 방식이 맞을지 가족 이용 형태에 맞춰 안내받았습니다.
회원권을 만든 뒤에도 예약 시기나 이용 팁을 계속 안내받고 있습니다. 담당자와 연결이 잘 되어 있으니 처음 이용할 때 생기는 작은 궁금증도 편하게 물어볼 수 있어 좋았습니다.
여러 상품의 금액과 혜택을 비교하다 보니 헷갈렸는데 상담 후 정리된 내용을 받아보고 판단하기 쉬웠습니다. 가족 여행 중심으로 쓸 수 있는 방향을 찾았습니다.
회사 복지 제도로 검토하며 문의했는데 비용 처리, 무기명 사용, 임직원 이용 범위를 중심으로 설명받았습니다. 내부 보고용으로 정리하기 좋은 상담이었습니다.